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Mucho se ha escrito sobre la rapidez en abrir y funcionalidad que debe tener un sitio en la red para que este sea visitado y sobre todo recorrido por el usuario y  que el contenido lo haga regresar. En un blog esto es crucial, sin embargo los blogs sobre diseño o que tengan que ver con graficos e imagenes, al ser la naturaleza de su contenido las imagenes y graficos -en muchos casos imagenes en alta resolucion o de un tamaño grande-, estas hacen que el sitio tarde en abrir o que lo haga por partes, lo que ocasiona que el sitio salte de un lado a otro al parecer en un caos sin sentido. Por otro lado, en un afan de ofrecer al usuario un sitio atractivo e interesante, lo llenamos de widgets y plugins, la mayoria de las veces innecesarios, pero que quitan recursos al sitio haciendolo aun mas tardado de abrir. ¿Como hacer entonces nuestro blog mas accesible?
Desde Codigo Geek nos dan una serie de consejos para hacer mas accesible nuestro blog, que de seguro a la gran mayoria de nosotros nos seran de utilidad. Copiamos y pegamos:

- Traslada los archivos a su propia página o en su defecto haz un sitemap del sitio con el plugin de Dagondesign.
- Recorta tu lista de categorías; incluye unas adentro de otras, para que tener las categorías: contenido web o consejos para Drupal, si podemos incluirlas poniendo la categoria blogging y en su defecto las otras ponerlas como etiquetas.
- No pongas el widget de enlaces META, a nadie le sirve mas que a ti.
- No pongas 500 botones de directorios, tu Pagerank, Alexa o servicios de feed ni contadores como Hitstats, los botones no tienen utilidad, para feed esta Feedburner y para contar tus visitas Google Analytics, que mas quieres.
- Utiliza los plugins de WordPress sabiamente, de nada sirve poner el plugin de entradas relacionadas si solo tienes 5 notas publicadas.
- Moderate con adsense, se siente uno tentado a abandonar un blog cuando abres y saltan 10 bloques de adsense sobre tu pantalla.
- Utiliza menus desplegables para ahorrar espacio y tener mejor organización de las secciones de tu blog o inclusive los tabbers que estan muy de moda y tienden a mantener la organización del blog con mucho estilo, como las que estan en la sidebar de Código Geek , ahora ya saben porque las usamos
- ¡¡No pongas musica con autoreproducción!!, a nadie le interesa saber que música te gusta, sólo vienen a leer tus post, para escuchar música pongo el Media Player en la PC o acudo a alguno de los numerosos servicios para escuchar música online.
- Limita tus post en portada a 4 o 5 máximo y usa extractos.
- Widgetiza el footer para su mejor aprovechamiento e incluye widgets dentro de él.

Aqui el articulo completo en su entrada original: Haciendo accesible un blog

Actualmente las redes sociales son la moda en el Internet, son pocas las personas, empresas o cualquiera que tenga un sitio en la red que no tienen aun una cuenta en Twitter, Facebook, Linkedin o cualquiera que sea su red preferida. Y la mercadotecnia es una de las actividades que mas provecho esta sacando actualmente de las redes sociales, pues como herramienta de publicidad y promocion las redes sociales son una de las mejores que hay en la  para estar en contacto directo con el consumidor y clientes. Sin embargo no todo en las redes sociales es positivo o color de rosa como se dice popularmente, pues a diferencia de una persona comun que tiene una cuenta en las redes sociales para relacionarse o conocer personas, una empresa utiliza ese medio para promocionarse, lo que requiere de una atencion de tiempo completo a esa cuenta, personal capacitado, estrategias que vayan de acuerdo a las politicas de la empresa pero que tambien vayan de acuerdo a los posibles clientes/consumidores, etc. En fin las redes sociales no son cosa facil para las empresas y tienen sus contras al igual que sus pros, tal y como nos lo dice Alvaro Rattinger en un articulo que ha publicado en la Revista Merca2.0:

5 cosas que nadie quiere decir de las redes sociales

Existen excelentes ejemplos de grandes marcas que en los ultimos años se han redefinido a si mismos, creando magnificas experiencias interactivas en linea.
Ya sea que diseñe sus propios zapatos tenis por medio del Nike shoe configurator, construya su propio VW o todo un parque de diversiones gracias a los ingenieros de Disney Imagineering, muchas marcas lideres han aprendido a aprovechar las ultimas tecnologias web para construir experiencias virtuales que reflejen o desvien (de manera positiva) al consumidor hacia las tiendas, distribuidores, parques tematicos o cualquiera que sea en el mundo real, el equivalente de esa marca.
Sin embargo, ¿que pasa con aquellas marcas que nunca han tenido una tienda?, ¿aquellas que se han construido en las profundidades del cyberespacio, sin puertas ni horarios, y cuyos productos solo los vemos como una serie de comerciales de television?. Esta nueva generacion de marcas han construido sus imperios en lo intangible: experiencias, interacion con el mouse, captura y explotacion de la atencion por medio de tecnologias tactiles que son intangibles para el usuario promedio, pero reales para el desarrollador y diseñador web en el mercado actual.

Interbrand nos explica en un interesante articulo como las nuevas tecnologias y la experiencia del usuario estan construyendo a la nueva generacion de marcas:

Building a Brand with User Experience: How Technology-fueled Experiences Have Defined the Next Generation of Household Names

He aqui una serie de iconos sobre redes sociales con diseño de latas, no es que sean la ultima maravilla en diseño, pero si son originales y poco comunes. El set contiene 27 iconos en formato PNG e ICO cortesia del sitio Icon Texto y van desde los 16 px hasta los 256 px, ademas el paquete incluye dos wallpapers muy al estilo Web 2.0.

IconTexto Drink Web 2.0 Icon Pack 4.47 MB

Fuente: Codigo Geek

Uno de los consejos que es comun en todos los articulos sobre como se debe llevar un blog o un sitio donde los comentarios sean parte integral de la pagina, como las redes sociales y foros, es que siempre se debe de responder o contestar a los comentarios o preguntas que el usuario formula. Por experiencia propia podemos decir que esta es una de las partes mas gratificantes de llevar un blog, ya que por medio de los comentarios, sean pocos, muchos, a favor o en contra, sabemos que somos leidos (cuando menos por quien comenta) y que nuestro humilde esfuerzo no ha sido en vano, asi que lo menos que podemos hacer es corresponder a su atencion contestando sus comentarios o preguntas.
Sin embargo en ocasiones, ya sea por falta de tiempo o porque la respuesta a una pregunta es muy obvia o porque de plano nos da flojera contestar, dejamos de hacerlo. Esto tambien es una respuesta y un mensaje, la mayoria de las veces negativo, para el lector que se ha tomado tambien el tiempo de comentar, tal y como nos lo explica Guillermo Perezbolde en un articulo que ha publicado en la Revista Merca2.0 y que copiamos para Ustedes:

Seguramente todos hemos visto alguna vez en restaurantes o cines un buzón de sugerencias ubicado en la entrada del establecimiento, que en ocasiones está lleno de quejas, comentarios, y hasta colillas de cigarro y basura, lo cual denota que nadie ha prestado atención a eso, lo cual resulta ofensivo para el cliente al darse cuenta que su reclamo jamás será visto.

Un usuario sigue a una marca en una Red Social, por distintas motivaciones, pero por lo general lo hace porque quiere obtener más información de ésta y sus productos o servicios, le interesan sus promociones o simplemente desea hacerles llegar un comentario positivo o negativo.

Dentro de las Redes los individuos tenemos la posibilidad de encausar esas quejas y sugerencias; ya que en teoría hay un contacto más directo, aunque el reclamo más frecuente de los usuarios hacía las marcas en Social Media tiene que ver con su mala o nula respuesta.

En mi experiencia he visto que lo mínimo que debes hacer si te preguntan, es responder por muy obvio que parezca.

Muchas compañías dejan de contestar las solicitudes de los usuarios, por considerarlas una perdida de tiempo, porque la mayoría de las preguntas les parecen absurdas, sin sentido o repetitivas, sin darse cuenta de que responder es una oportunidad de mostrarse como una empresa comprometida con el usuario, que lo escucha y toma en cuenta; y en la medida que éste se siente escuchado por una organización, en esa misma proporción empieza a desarrollar Engagement hacía la marca.

Al no recibir atención de una empresa, el usuario interpreta esta situación de forma muy negativa y no dudará en comentarlo y denunciarlo con sus contactos, amigos o followers. ¿Y qué pasa si este usuario inconforme es alguien con influencia? Es muy probable que los comentarios adversos que emita, lleguen a muchos usuarios de forma casi inmediata, pudiendo convertir esto en un verdadero problema de imagen y reputación para dicha compañía; pero lo peor de todo esto, es que se pudo evitar al menos respondiendo.

Ahora bien, no debemos caer en el extremo de tratar de atender a todos en el mismo momento, ya que nos puede hacer perder el control sobre lo que hacemos. Una respuesta negativa o fuera de lugar, produce el mismo efecto adverso que la falta de ésta.

No atender e ignorar al usuario, es una respuesta negativa que le estamos dando, donde sin palabras le decimos: no me importas.

**Guillermo Perezbolde recientemente dirigió el estudio “Twitter en México 2010“, es miembro activo del comité del social Media Club México y recientemente también en AMIPCI. Su experiencia en Mercadotecnia, Publicidad, Internet y Redes Sociales es de más de 12 años, ha impartido varias conferencias en universidades y congresos internacionales sobre temas como Web Marketing, CRM y Social Media; entre los que destaca SMLATAM y recientemente representó a México en la Cumbre Iberoamericana de comunicadores en Buenos Aires, Argentina.

Fuente Original: Revista Merca2.0

La popularidad que han alcanzado las redes sociales como Twitter, Facebook o Linkedin esta llegando a tal nivel que empieza a tener relevancia en otros ambitos de la vida cotidiana de sus seguidores. La esencia de las redes sociales es tener comunicacion y relacionarse con otras personas y de cierta manera abrirse y ser uno mismo, sin las mascaras que hay que usar en nuestra vida publica, sin embargo esto puede ser un arma de dos filos, ya que la informacion o comentarios que se comparten en las redes sociales al ser de caracter publico, son leidos y usados de diferentes maneras, algunas buenas y otras no tanto.
Esto obliga a ser mas cuidadoso con lo que se comenta por ejemplo en Twitter, donde se podria pensar ¿que tanto puedo decir en 140 caracteres que afecte mi vida o mi entorno social?. Sin embargo lo que uno comenta o dice en las redes sociales es un reflejo de nuestra personalidad y para algunos (entrevistadores, gerentes de recursos humanos, asesores de personal, etc.)esto es muy importante.
Esto plantea una situacion: Si tenemos que cuidar de lo que decimos en Twitter o Facebook, entonces ¿para que tener una cuenta o un perfil en las redes sociales?.
Esta pequeña reflexion de nuestra parte viene a raiz de un articulo que publica Guillermo Perez Bolde, columnista de la Revista Merca2.0 y que nos habla sobre las consecuencias que pueden traer nuestros comentarios en las redes sociales. Enseguida el articulo:

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Una de las mayores virtudes del HTML5, el nuevo lenguaje para programacion web que actualmente se encuentra en desarrollo, es la de poder subir y reproducir video en linea sin necesidad de un plugin para poder hacerlo, asi como crear animaciones usando solamente codigo y no Flash como actualmente se hace, pero no es solo esto lo que se podra hacer gracias al nuevo lenguaje de programacion, sino muchisimas cosas mas que haran la experiencia del usuario mas amigable y uncional. Y aunque actualmente es posible ver sitios que ya utilizan HTML5 estos solo pueden visualizarse en Safari de Apple o Chrome el navegador de Google, de ahi la intensa campaña que Apple realiza en pro del HTML5 y en contra de Flash de Adobe.
Asi pues el HTML5 sera el lenguaje web de los proximos años y el sitio Technology Review nos dice en un articulo que han publicado cuales seran sus ventajas sobre el lenguaje actual:

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Hoy en dia la mayoria de las empresas por mas pequeñas que sean, tienen una computadora con acceso a Internet. Y es que el Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para el funcionamiento de este mundo globalizado, pero asi como se ha hecho indispensable para que una una empresa funcione y se integre en el engranaje comercial, tambien es la principal causa de la falta de productividad de las mismas empresas y los empleados que las conforman. Facebook, Twitter, Youtube y la gran mayoria de las redes sociales son la principal causa de perdida de tiempo de los empleados en el trabajo y sin embargo son las redes sociales las que en los ultimos años han contribuido a que estas empresas se desarrollen. Un circulo vicioso con cara de virtuoso al que los empresarios no saben bien aun como resolver.
Alvaro Rattinger nos habla al respecto en un articulo publicado en la Revista Merca2.0 y que copiamos para Ustedes:

No importa que tan fuertes sean las redes sociales ni que tan útiles sean para el desarrollo de una marca seguirán siendo un tema polémico cuando se habla del tiempo que se les dedica. Si vemos las últimas estadísticas de facebook quedará claro que el tiempo que las personas dedican a esta herramienta es de entre 1.5 y 3 horas por día dependiendo de la fuente consultada.

Este tema no deja de preocupar a los altos mandos de las empresas, para cualquiera que esté en la posición de llegar a objetivos trimestrales. Es claro que si tu equipo dedica el 25% de su día a actualizar su perfil, ver fotos y comentar sobre asuntos banales tendrás problemas para llegar a tus metas. El problema no son sólo las redes sociales, es en general el tiempo dedicado a navegar en internet. Según el periódico The Telegraph los teens dedican 31 horas por semana a navegar el cyberespacio y en el mercado de personas de mayor edad se llega a 68 horas por mes en línea, es decir 2.26 horas por día.

 Reconocer el problema

Hoy es imposible imaginar una oficina sin email, internet y chat, son herramientas tan indispensable como el teléfono y el café de la mañana. Es de sorprender que algunas empresas pensaran en cortar este suministro tecnológico a sus empleados; sin embargo, queda claro que el problema existe y hay que reconocer que hoy la persona que se sienta a nuestro lado abusa de internet y no decimos nada.

El asunto no es tampoco de ancho de banda, puedes crecer tu conexión todo lo que desees, pero jamás será suficiente. No importa si tienes un dialup de 512kb o un T2 se va a consumir por completo. He visto como personas escuchan discos enteros en youtube mientras trabajan, al mismo tiempo tienen prendida una estación de FM streaming en iTunes, mandan un email de 5Mb y ven fotografías. Todos somos parte del problema, es una realidad que no se puede cambiar fácilmente, entre más ancho de banda tenemos disponible más vamos a consumir.

Una solución en el horizonte

Cerrar el paso a youtube, facebook o twitter no es la solución, mucho menos restringir el acceso a Linkedin. Las herramientas en web son exactamente eso, herramientas… debemos entender sus alcances antes de decidir algo drástico. La mejor solución es capacitar a tu equipo en la forma en que se puede aprovechar esta tecnología para llegar más temprano a casa, para hacer mejor las cosas y a la primera pasada.

Si optamos por amarrar las manos a las personas sólo por temor a que pierdan el tiempo en internet, viviremos en un círculo perpetuo de desconfianza. No hay entonces una opción más clara que la capacitación. El dilema ético de cómo pasan el tiempo en la oficina tus empleados es algo que debería haberse resuelto antes de contratación, si no confías en tu equipo lo suficiente para entregar internet sin restricciones probablemente deberías despedir a esa persona. Si alguien está pasando 4 horas diarias en su monitor viendo videos de youtube.com es probable que no quiera estar contigo y sólo esté buscando el despido. Otra opción es que su nivel de reto/motivación/compromiso sea tan bajo que ya sea irreparable, en cuyo caso vale más la pena partir caminos.

La respuesta es sencilla, si necesitas cortar el acceso a internet es por que no confías en tu equipo, lo que te lleva a problemas mucho más serios que a bloquear youtube dentro de las 4 paredes de tu oficina. Por supuesto habrá instancias en las que simplemente no puede haber acceso a internet por circunstancias de seguridad o confidencialidad por mencionar algunos.
Por lo pronto espero que no les cierren internet, los veo en varu28 seguro nos vamos a divertir.

Fuente: Revista Merca2.0

Todo el que empieza con un blog, independientemente del tema que trate, en un principio queremos compartir y postear todo lo que, desde nuestro punto de vista, nos parece interesante y que puede ser util a quien amablemente nos lee. Nuestro entusiasmo de principiante nos lleva a veces a querer abarcar muchos y variados temas, terminando al final por no saber a ciencia cierta hacia donde se dirigira nuestro blog, con lo que los lectores pueden confundirse en el caos de informacion que se les presenta y optar por buscar un blog u otro sitio mas estable en cuanto al contenido que les interesa.
Al paso del tiempo y con base en las estadisticas que podemos obtener por diferentes medios, podemos darnos cuenta de que tipo de contenido es el que los visitantes a nuestro sitio buscan y asi ir consolidando y estructurando nuestro blog de acuerdo a las preferencias de nuestros usuarios.
Con base en sus propias experiencias el blog InspireMonkey ha creado una analogia de los siete pecados capitales en los que caemos todos los que iniciamos un blog, con el animo de que estos sirvan como experiencia para todo aquel que quiera empezar con su propio blog:

Gula
La gula aparece en un blog cuando se quiere abarcar un exceso de temas. En un principio planeamos algo innovador, tratamos de ser diferentes del resto. Sin embargo mientras mas planeamos, mas temas surgen y queremos abarcarlos todos.
Lo mas importante de recordar para no caer en este pecado, es dejar que los lectores sean los que determinen la direccion que debe tomar nuestro blog. Pregunte  o vea los comentarios y sugerencias que le hacen, ya sea por correo electronico o en el mismo blog.
La clave es pensar en el objetivo a largo plazo y tomar ventaja de los comentarios y sugerencias e ir haciendo los ajustes necesarios.

Codicia
Similar a la gula, la codicia toma una forma diferente cuando comenzamos un blog. Aparece cuando planeamos en contenido. Pensamos que cada articulo que escribimos y publicamos tendra exito y anticipamos un aumento de trafico en nuestro blog.
Al escribir y publicar articulos muy largos varias veces al dia, no solo sobrecargamos a nuestros lectores con un exceso de informacion, tambien podemos causar que se apague y pierda todo sentido de anticipacion y expectacion por un nuevo articulo. Recuerde que los lectores pueden no ser tan codiciosos como Usted.
La regla general es regular constantemente los articulos interesantes de alto calibre. Mostrar solo lo que Usted desea que los lectores lean en lugar de tratar de decir un millon de cosas al mismo tiempo.

Pereza
Al principio podemos sentirnos excitados y llenos de pasion al empezar nuestro blog. Sin embargo, despues de algunas semanas de no tener los resultados esperados, nuestra pasion disminuye. De escribir tres articulos a la semana, reducimos la cantidad a solo uno por semana y pronto a una vez cada pocos meses. Cuando estos sentimientos de desencanto aparezcan y tenga que obligarse a escribir, sabra que la Pereza ha comenzado a invadirlo.
La solucion es preparar en un principio varios articulos y tenerlos en reserva. Si es necesario tenga escritores invitados que le ayuden. Mantenga el impulso inicial y pronto este se convertira en una gran rutina.

Lujuria
Al iniciar un blog es muy comun planificar el contenido desde nuestro punto de vista, sin pensar en los demas. No nos importa la opinion de los demas y dejamos que sean nuestras propias aspiraciones las que controlen nuestro blog.
Es muy importante planificar con una perspectiva “todo incluido”, en lugar de dejarse llevar por nuestros pensamientos y aspiraciones. Podemos pedir e invitar, sin ningun prejuicio, a profesionales a que nos ayuden en la creacion de nuestro blog de una forma objetiva.

Orgullo
Nuestro ego es un asesino mortal y es muy similar al pecado del orgullo. Aun cuando sepamos escribir relmente bien, esto no significa que no invitemos a otros a compartir sus experiencias e historias con nosotros. Debemos tomar las criticas constructivas seriamnte y con un sentido neutral.
La solucion a esto es buscar el punto de vista y la opinion experta de otras personas. Asegúrese de que está cómodo con lo que está haciendo y mucha gente estará más que dispuesto a ayudarlo, si Usted está dispuesto a dejar a un lado su orgullo y lo solicita.

Envidia
A veces es imposible evitar escudriñar en los innumerables y hermosos blogs que existen en la red, y subconcientemente tratar o tender a copiar el diseño o imitar el estilo de otros. Su monstruo verde interno le ha superado, lo ha desorientado y ahora solo quiere lo mejor de los otros.
La envidia, si no es encausada correctamente, puede manifestarse en forma de celos, que son aun mas mortales. Dejese inspirarpor otros, aprecie lo que hacen, pero nunca intente reproducirlo.

Ira.
Controle su coraje y frustracion si las cosas no salen como Usted espera. Si se da cuenta de que nadie esta leyendo sus articulos, o que las estadisticas de su sitio son bajas, no se rinda. En su lugar, trate de estudiar el exito de otros blogs y analice lo que han hecho bien y ver si lo puede mejorar. Culpar y maldecir a otros no va a sacar del estancamiento a su blog.

El exito llegara
Sin duda existen muchas personas afuera que estan planeando comenzar un blog, y no es de sorprender que algunos de ellos caigan en los pecados antes mencionados (de hecho lo sorprendente seria que no cayeran en ellos). Sin embargo no importa lo que haga, debe hacerlo con pasion y convencimiento y el exito llegara tarde o temprano.

Post Original: The 7 Deadly Sins of Starting a New Blog

Gracias a un tweet de Webtoolfeed

El internet cambio las reglas del juego en cuanto a la manera de obtener informacion,  la inmensa cantidad de datos disponibles a solo unos cuantos toques de un boton es impresionante. Por ende la mercadotecnia tambien ha tenido que adaptarse a los medios digitales y ahora es comun que las empresas incluyan en su estrategia de mercados a los medios digitales como el internet, tanto para hacer publicidad como para monitorear los resultados de la misma. Sin embargo, un nuevo fenomeno digital esta obligando una vez mas a replantear las estrategias de mercadotecnia para los medios digitales: Las redes sociales.
Con las Redes Sociales o Social Media vienen nuevas tecnicas y medios de medicion que los mercadologos deben aprender si es que quieren mantenerse al dia en este mundo cambiante y globalizado.
Guillermo Perezbolde columnista de la Revista Merca2.0 nos dice en un interesante articulo, como pasar del Marketing Digital al Social Media:

Junto con la masificación de internet en la década de los noventas, llegó a todos nosotros la necesidad de migrar hacía algo completamente nuevo hasta ese momento, me refiero a la era digital, la cual impactó con tanta fuerza que en cuestión de no más de 10 años modificó por completo la forma en que el mundo accede a la información y a los contenidos. Hasta hace unos años era todo un orgullo para las familias tener una enciclopedia en casa y no era para menos, ya que costaban lo mismo que el enganche de un auto compacto, y eran de los objetos más peleados en las herencias. Hoy con internet se puede encontrar toda la información de una enciclopedia y mucho más, gracias a motores de búsqueda como Google, Yahoo o Bing.

Una de las primeras novedades que el mundo adoptó en la era digital, fue el correo electrónico que vino a sustituir a nada menos que al fax, al telex y hasta al telégrafo. Aquí valdría la pregunta, ¿Hace cuánto que no escribes una carta a mano?

Ahora bien, una de las disciplinas que más se ha visto involucrada en la era digital es la mercadotecnia, desde hace ya varios años, cuando la navegación en internet pudo ser gráfica con la llegada del navegador Mosaic, estuvieron presentes los banners como una innovadora forma de publicidad, de hecho uno de los primeros sitios en vender banners fue Hotwire, y uno de los primeros en México es el portal de B2B de Cosmos Online, abriendo paso a toda una industria que gira en torno a tres jugadores; el sitio que contiene los banners, el que comercializa los espacios y el que los compra por el sistema que mejor le acomode, por patrocinio, por impresión, por click, etc.

Desde aquel entonces es habitual ver como cada año la inversión publicitaria online avanza a paso firme y crece en porcentaje respecto a otros medios, de hecho es muy probable que para 2011 el presupuesto para publicidad interactiva sea superior al destinado para impresos o exteriores, de acuerdo a cifras de ZenithOptimedia y GroupM.

Hoy después de algunos años de arduo convencimiento, pequeñas y medianas empresas empiezan a confiar y a destinar un presupuesto para mercadotecnia interactiva, sobre todo viendo el ejemplo de los grandes corporativos que desarrollan campañas online de forma exitosa y marcan tendencia en cuanto a nuevas formas de utilizar internet como medio.

Es precisamente en este momento cuando llega otra gran revolución para la mercadotecnia con el surgimiento del Social Media, que viene acompañado con nuevas técnicas y métricas que los Marketeros deben aprender si quieren entrar a este mundo.

Con la mercadotecnia digital aprendimos medición de clicks y de impresiones, medimos la conversión y costo por acción, entre otras cosas, pero ahora con el Social Media tenemos que conocer de iInfluencia, de viralidad, de conversaciones, de likes, de fans, etc. Lo cual incrementa considerablemente el volumen de conocimiento y preparación que requerimos para dedicarnos a esta tarea. 
Antes necesitábamos de un buen adserver para desarrollar y conocer el desempeño de nuestra campaña, hoy aparte de eso, requerimos de software para publicación, administración, y medición; que nos diga cuánta gente ve nuestro mensaje, cuánta reacciona ante él, cuánta lo redistribuye y en general toda la información relacionada a lo que ocurre desde que lanzamos un post, con el objetivo de no perder detalle de cada paso que va siguiendo y qué reacciones provoca entre nuestra audiencia.

Para ayudar un poco en esta labor de identificar las herramientas correctas para desarrollar y medir nuestras acciones de Social Media, más abajo está un listado de seis opciones muy útiles, algunas son gratuitas y otras de paga.

ObjectiveMarketer
Este software es uno de mis favoritos ya que permite planificar los mensajes, publicar en varias redes de forma simultanea, pero su máximo atractivo es el permitir planificar la estrategia de acuerdo a campañas, fijando objetivos al inicio de estas, con la posibilidad de medir a detalle lo que ocurre con cada mensaje en cada una de las redes.

Hootsuite
Esta es una herramienta gratuita (no por mucho tiempo) y es la que yo utilizo para twittear con mi cuenta personal (@gpbolde). Permite la planificación de mensajes, genera estadísticas, despliega los mensajes en columnas y permite la publicación simultanea en varias redes.

CoTweet
Esta opción permite la administración de una cuenta por medio de varios administradores, planifica los mensajes y postear en varias cuentas de forma simultanea.
People Browser
Este software permite una administración muy completa, genera estadísticas detalladas, planifica mensajes, trabaja por campañas y permite configurar la interfase.
Radian6 Engagement Console
Esta opción está pensada para agencias o empresas que requieren integración con un software de CRM como SalesForce, permite planificar mensajes, administrar varios usuarios y generar estadísticas detalladas.
MarketmeTweet
Con esta herramienta se puede trabajar con campañas, planificar mensajes, obtener estadísticas, notificaciones por e-mail y personalizar el nombre del software que envía los mensajes para que muestre mi marca.

**Guillermo Perezbolde recientemente dirigió el estudio “Twitter en México 2010“, es miembro activo del comité del social Media Club México y recientemente también en AMIPCI. Su experiencia en Mercadotecnia, Publicidad, Internet y Redes Sociales es de más de 12 años, ha impartido varias conferencias en universidades y congresos internacionales sobre temas como Web Marketing, CRM y Social Media; entre los que destaca SMLATAM y recientemente representó a México en la Cumbre Iberoamericana de comunicadores en Buenos Aires, Argentina.

Fuente original: Del Marketing Digital al Social Media